Мы предоставляем официальную гарантию на все виды техники, приобретенной у нас. Гарантийный срок составляет на самоходные штабелёры с АКБ Li-ion 150 Ач 3 года, на самоходные штабелёры с АКБ Li-ion 50 Ач 2 года, на остальные виды складской техники 1 год со дня продажи, о чем делается соответствующая отметка в паспорте товара.
При появлении неполадок в работе техники обращайтесь к менеджеру по телефону, указанному на сайте, или отправьте сообщение, заполнив онлайн-форму.
Для оформления заявки:
- Укажите номер модели и полное название.
- Предоставьте фото или видео, которые подтвердят неисправность.
- Заполните рекламацию.
- Укажите реквизиты вашей организации.
- Сообщите контакты ответственного лица (тел, viber).
Мастер сервисной службы свяжется с вами для согласования времени и места проведения осмотра техники, проведения диагностики.
- Диагностика техники проводится бесплатно.
- Время ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей.
- Ремонт проводится в нашем сервисном центре или с выездом мастера на объект, в зависимости от количества принятых заявок и удаленности склада.
Остались вопросы? Обращайтесь!